用心工作 服务至上

        财务部  张浩

我是一名初入成都燃气集团的新员工，作为一名客户代表，来到公司的时间不长，但通过深入学习燃气用具使用及安全防范知识，切身感受到了燃气安全的重要性。不定期的业务培训只为了确保燃气安全平稳的进入每家每户；熟练掌握安检流程及仪器使用，只为每家每户排除潜在的安全隐患；公司各类宣传片播放、宣传栏张贴、告知客户燃气服务热线只为提高客户的安全防范意识，确保燃气安全平稳运行。

随着岗位调整，我开始接触气费会计业务，从刚开始，认为学习内容简单的不以为然，到熟悉后，逐渐发现随着转账客户数量、解决客户问题不断增多，要高效保质地完成，还要有丰富的业务知识和经验作为支撑。“用心”二字，写起来容易，真正做起来确实很难。

作为一名面向客户服务的窗口工作人员，我深深体会到自己的一言一行都关系到公司整体形象，我必须打起十二分精神，本着用心服务的原则，耐心接待客户，保持高度负责、尽心竭力的精神，为企业美好明天贡献力量。